Terms of service

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions effectuées via le site internet de NEOSHOOT, propriété de la société NEO SHOOT, dont le siège est situé au :

17 Rue César Campinchi,
20200 Bastia, France
Site web : www.neoshoot.com
E-mail : studio@neoshoot.com
Téléphone : +33 6 24 29 82 63

NEOSHOOT propose des services de création de contenu visuel destinés aux professionnels, incluant des photographies de produits (packshots), des vidéos, des flux de produits, et la modélisation 3D.

La validation de toute réservation de shooting sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes CGV établissent l'ensemble des obligations réciproques entre le vendeur (NEOSHOOT) et l'acheteur professionnel. Elles régissent exclusivement les relations commerciales entre les parties, et prévalent sur tout autre document.

NEOSHOOT se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le site et prévaudront sur les versions antérieures.

Les présentes CGV sont applicables jusqu'au 31 décembre 2025.

Article 2 - Produits et services concernés

Les CGV s'appliquent aux services de photographie de produits, vidéos, modélisations 3D, et flux de produits, livrés exclusivement en métropole et en Corse. Toute livraison en dehors de cette zone nécessite un devis spécifique.

Article 3 - Réservation de shooting

Les réservations de shooting sont effectuées via le site en remplissant un formulaire et en suivant les étapes d'achat. L'acheteur accepte les présentes CGV en validant sa réservation, ce qui déclenche l'envoi d'un e-mail de confirmation par le vendeur.

Après validation du formulaire, notre équipe recontacte le client pour valider les aspects logistiques et créatifs, notamment l'acheminement des marchandises jusqu'au studio par notre transporteur DHL (coûts aller-retour ajoutés au coût final) ou l'enlèvement par le transporteur choisi par le client. Nous validons aussi les templates et le contenu des slots.

Une nouvelle facturation est émise et le client doit la valider avant de confirmer la réservation. En cas de désaccord, la réservation est annulée.

Pour toute question liée à la réservation, l'acheteur peut contacter son interlocuteur commercial dont les coordonnées figurent sur la page de suivi du shooting. En cas de désaccord, la réservation est annulée.

Article 4 - Informations sur les produits

Les services proposés sont décrits et présentés aussi précisément que possible. En cas d'erreur ou d'omission, NEOSHOOT s'engage à les corriger dans les meilleurs délais, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

Article 5 - Prix

Les prix des services sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont ajoutés avant la validation de la réservation et dépendent de la destination. NEOSHOOT se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, en appliquant les tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Article 6 - Paiement

Le paiement est dû une fois la prestation réalisée. Le paiement de la facture s'effectue par virement bancaire.  En cas de défaut de paiement, NEOSHOOT se réserve le droit de ne pas fournir les fichiers finaux. 

Article 7 - Disponibilité des services

Les délais de réalisation des services dépendent de la disponibilité du studio, de la date d'enlèvement des marchandise chez le client et des délais d'acheminement. Une fois la préstation réalisée et le paiement effectué, les fichiers finaux sont livrés sous 72h. 

Article 8 - Garanties

NEOSHOOT garantit la conformité des services fournis. En cas de défaut ou de vice caché, la responsabilité du vendeur est limitée au montant de la réservation.

Article 9 - Droit de rétractation

Les professionnels n'ont pas droit à la rétractation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Article 10 - Force majeure

NEOSHOOT ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure (tremblements de terre, inondations, incendies, etc.).

Article 11 - Validité des clauses

Si une clause des CGV est jugée non valable, cela n'affectera pas la validité des autres clauses.

Article 12 - Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une solution amiable avant de soumettre le différend au Tribunal de Commerce.

Article 13 - Collecte des données personnelles

Les données personnelles sont collectées et utilisées conformément à la législation en vigueur. Elles peuvent être partagées avec des tiers dans le cadre des services de paiement ou d'assistance. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en écrivant à studio@neoshoot.com.